В. Галкин (Тракторные заводы): Приоритетным для нас считаем не количество улучшений, а их постоянство

Если предприятие выпускает неконкурентоспособную продукцию, то никакие инвестиции не спасут его от финансовых и репутационных потерь. Так что обеспечение качества выпускаемых изделий является приоритетной задачей для машиностроителей. Об этом шел разговор с руководителем департамента технологического аудита управляющей компании "Концерна "Тракторные заводы" Владимиром ГАЛКИНЫМ. Существует масса "рецептов" успешного продвижения продукции на рынок… – Сегодняшние экономические реалии нацеливают машиностроителей на клиентоориентированность выпускаемой продукции. Невозможно обеспечить успешность продукта, только соблюдая стандарты, ГОСТы и т.д. ГалкинВедь за востребованный на рынке и качественный продукт "голосует рублем" отечественный и зарубежный покупатель. Поэтому производителю необходимо угадывать ожидания потребителя, улавливать подчас неясные и скрытые тенденции и намеки на рынке продаж. Причем в этом соревновании нужно опередить конкурентов, коих после вступления России в ВТО становится все больше. С этой целью в Концерне проведено детальное анкетирование потребителей техники. В результате выявлено более двух сотен направлений для дальнейших улучшений потребительской привлекательности техники. Характерно, что во многом они связаны с эргономикой рабочего места, удобством работы операторов машин и обслуживания техники. На основе собранной информации, а также данных об отказах техники и претензиях потребителей, на всех предприятиях разработаны и внедряются программы по улучшению качества, содержащие в сумме более одной тысячи мероприятий. Всем предприятиям поставлены комплексные измеримые цели по улучшению удовлетворенности потребителя. – Владимир Валерьевич, можете привести примеры? – Нам в 2012 году удалось значительно улучшить качество готовой техники и двигателей в состоянии поставки. Этого достигли за счет тщательной подготовки и приемки изделий перед отправкой на склад и отгрузкой. К примеру, по технике ОАО "Промтрактор" проблематика по отношению к 2011 году снижена в 2 раза, по ООО "ВМТЗ" – в 1,5 раза. ОАО "ТК "ВгТЗ" и ОАО "КМЗ" удержали достигнутую в 2011 году высокую планку по данному показателю – менее одного замечания на каждые 100 отгруженных машин. Наряду с повышением качества продукции предприятия Концерна должны системно обеспечивать эффективность своей деятельности. В соответствии с принципом TPS "Правильный процесс дает правильные результаты" предприятия Концерна в 2012 г. подтвердили свое соответствие требованиям международного стандарта ISO9001:2008. Для улучшения слаженности действий предприятий в Концерне разработаны и внедрены унифицированные процедуры претензионной работы, управления несоответствующей продукцией, приемки техники по качеству и комплектности, оценки удовлетворенности потребителей, технологических аудитов, гарантийного обслуживания продукции. – Для решения проблем требуются нетрадиционные подходы… – Нужно понимать, что условия, в которых необходимо строить работу по улучшениям, постоянно видоизменяются. Сегодня рынок требует все большего разнообразия модельного ряда техники и исполнения в сочетании с быстрой постановкой на производство новых и модернизацией существующих образцов машин и агрегатов. Время замкнутых циклов производства осталось позади, сегодня все более усиливается технологическая и узловая специализация предприятий Концерна. Поэтому старые, проверенные десятилетиями методы работы перестают действовать. На смену им необходимо разработать и внедрить новые подходы, адекватные действительности. Одним из ключевых моментов является смена парадигмы "качество обеспечивается контролером" на "качество – личная задача каждого". За счет планомерного внедрения мотивационных систем "Три-Не" в 2012 году достигнута новая вершина по степени вовлечения производственного персонала в работу по качеству – более половины бракованных изделий самостоятельно предъявлено рабочими в ОТК. Немаловажным обстоятельством является и изменение внешней среды в части увеличивающейся вариабельности качества покупных комплектующих, производимых российскими предприятиями. Усилия для улучшений в этом направлении сконцентрированы в двух направлениях. Первое – замена поставщика на более надежного. Так, тяжело нагруженные узлы бульдозеров ОАО "Промтрактор" теперь комплектуются подшипниками другого производителя. Такие же меры предприняты в отношении фрикционных дисков трансмиссии, рукавов высокого давления, гидронасосов, электрооборудования. Параллельно внедряются средства технического контроля для проведения испытаний покупных узлов. Так, на ООО "ВМТЗ" модернизированы стенды для входного контроля топливных насосов и электроаппаратуры. Фундаментом стабильности качества продукции является технологическая обеспеченность – производственное оборудование, контрольно-измерительные технические средства, испытательные стенды, лаборатории. Вместе с тем непрерывно совершенствуется технология и конструкция изделий.Тракторные заводы Промышленная техника ОАО "Промтрактор" получила усиленный механизм натяжения-сдавания, улучшенную панель приборов, более эффективный блок радиаторов. Волгоградские тракторы улучшились за счет внедрения более жесткого крепления кабины, дополнительной опоры топливного бака, узлов ходовой системы с уплотнениями нового типа, существенно улучшена эргономика рабочего места колесных тракторов "АГРОМАШ" – оптимизировано расположение педалей, улучшена шумоизоляция кабины. Все вышеперечисленное – сотая часть проведенных на предприятиях улучшений. Приоритетным для нас считаем не количество улучшений, а их постоянство. Это складывается из личной заинтересованности сотрудников Концерна при решении задач по улучшению качества продукции, ибо от этого зависит благополучие каждого из нас и Концерна в целом.

Дата: 02.08.2013

Автор фото: riamotor.ru

Источник: http://www.tplants.com/