О необходимости карт заказа при заказе приборов учета ВИС.Т

В чем главное отличие приборов учета, выпускаемых НПО ТЕПЛОВИЗОР от аналогичных приборов других производителей? Принципиальное отличие (если не заглядывать "внутрь") заключается в том, что мы изготавливаем свою аппаратуру только для Вас - все приборы индивидуального, единичного производства. В них нет избыточности, характерной для универсальной техники. Например, если Вам не надо контролировать давление в системе, мы не будем прокладывать лишних проводов и устанавливать лишних разъемов, усложняющих монтаж с одной стороны, и увеличивающих цену - с другой. Или другой, еще более наглядный пример. При настройки шкалы расходомерного канала мы не устанавливаем ее размах - от 0 до "бесконечности" (т.к. это или невозможно в принципе, или безусловно снижает реальную точность измерения), а ведем настройку в области рабочих расходов конкретного узла учета. Это позволяет нам значительно увеличить точность в силу "растяжения шкалы".
Однако, за все надо платить. В нашем случае - мы должны с заказчиками достичь однозначного взаимопонимания о заказе. И достичь такого взаимопонимания позволяет "интерфейсный" документ - опросный лист (т.н. Карта заказа) нашей разработки. Ее Вы можете найти и скачать с нашего сайта (http://www.teplovizor.ru/mydownloads/viewcat.php?cid=8). Корректно заполнив этот документ, Вы даете нам возможность без лишних вопросов приступить к изготовлению и программированию Вашего прибора, полностью соответствующего Вашему проекту. Вроде все просто, но на практике редко, кто присылает нам на 100% правильно оформленный заказ, что отнимает и у нас, и у заказчиков такое ценное время...
А основных причин всего 2: невнимательность при прочтении бланка (это не любовный роман - здесь надо внимательно относиться к каждому слову, а это "на бегу" непросто), или недопонимание важности этого документа - регулярно Заказчики отвечают нам на конкретные вопросы по характеристикам заказываемых приборов "ну, вы лучше это знаете, сделайте, как ОБЫЧНО", но у нас нет "обычного" или "необычного" приборов, они все эксклюзивны.
В оправдании заказчиков можно сказать, что нередко заказ исходит из отделов снабжения, а им знать - что такое "верхний предел измерения первичного преобразователя на Ду..., а также его динамический диапазон" вовсе необязательно. Что ж - тогда придется к заполнению карты заказа подключать специалистов - теплотехников, в любом случае мы не можем принять в качестве заявки - спецификацию из проекта узла учета: проект проектом, а Заказчики могут иметь свое представление о конкретном объекте и комплектации заказа.
К сожалению, хоть и нечасто, но нам приходится сталкиваться с ситуациями, когда Заказчик в карте указывает не то, что там прописано, а то, что "он имел в виду", а мы "аккуратно" исполнили то, что там указано. В этих случаях заказчикам приходится снова привозить сюда полученное оборудование (нередко еще и демонтировать его на объекте), днями ждать переделки, оплачивать ее, снова увозить, монтировать..... Нам, поверьте, тоже мало радости доставляет "ковыряться" в только что отгруженном приборе, и дополнительно полученные деньги нас отнюдь не радуют.
Отсюда следует простой вывод - ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО отнеситесь к заполнению карты заказа, поверьте - это не пустая формальность. Если же Вы не уверены - правильно ли Вы поняли тот или иной пункт карты - не стесняйтесь - смело звоните нам, в отдел маркетинга, а хотите - подъезжайте с проектом. Наши специалисты любезно и с удовольствием помогут Вам разобраться во всех хитростях и помогут избежать ошибки.
Обратите внимание - в разделе сайта карт заказа 4. Две - на расходомеры ВС, две - на теплосчетчики ТС, две - на приборы полнопроходного типа (диаметр 15-300мм), две - на приборы погружного типа на диаметры свыше 300мм.
Здесь нет смысла рассмотреть все особенности заполнения карты заказа. Мы и так, при составлении этой формы пытались сделать все строчки как можно более понятными любым лицам, оформляющим заказ. Но чем более подробно мы пытаемся это сделать, тем больше встречных вопросов мы получаем, увы - это закон жизни...
Хотелось бы обратить внимание только на один момент. В подзаголовке карты заказа на полнопроходные теплосчетчики (а они по статистике составляют 90% наших заказов) указано - заполняется на КАЖДУЮ систему тепло- и водопотребления. Это значит, например, что если Вам надо заказать теплосчетчик, который одновременно вел измерения в системе отопления, ГВС и ХВС - Вам необходимо заполнить ТРИ ткаих карты. Не бойтесь, что мы вместо одного сделаем Вам 3 отдельных прибора - уже в самОм обозначении зашифровано количество независимых систем в одном приборе учета ВИС.Т (например, в данном случае - что-то типа ТС-401-5-5-3-1. Попытки "сэкономить" на бумаге и времени и объеденить весь заказ в одной карте, поверьте, уже предпринимались неоднократно и ни к чему хорошему не приводят. Обязательно найдется кто-то, кто неправильно поймет - какая характеристика из какой системы учета?

Дата: 22.09.2010

Компания: ТЕПЛОВИЗОР, НПО, ООО

Источник: http://www.teplovizor.ru